• Warum werden auf der Webseite keine Preise angegeben?
• Warum sind die Lieferzeiten von einigen Teilen nicht auf der Webseite aufgeführt?
• Wie lang sind die normalen Produktentwicklungszeiten (anders als die Produktionszeiten)?
• Warum haben die meisten Produkte Mindestbestellmengen (minimum order quantity, MOQ)?
• Wenn ich nur ein paar Muster haben will, muss ich trotzdem die MOQ Menge für jedes Teil erfüllen?
• Kann ich gratis Muster bekommen und beinhalten sie alle Verpackungs- und Verschiffungskosten?
• Auf welche Arten kann ich bezahlen? Verkaufen Sie auf Kreditbasis? Kann ich mit einem US Dollars personal check bezahlen?
• Mir gefallen die Produkte, aber ich kann die MOQ Anforderung nicht erfüllen. Was soll ich machen?
• Welche Möglichkeiten der Verschiffung gibt es und was kosten sie?
• Wie kann ich am besten mit Ihnen kommunizieren?
• Akzeptieren Sie außer US Dollar auch andere Währungen?
• Außer den hier abgebildeten Accessoires, können Sie weitere anbieten?
• Wie kann ich Kataloge von all Ihren Produkten bekommen?

Warum werden auf der Webseite keine Preise angegeben?

1. Anfrage spezieller Teile gemäß Kunden-Design. Für solche Teile: Es ist wichtig, daß der Kunde zuerst in allen Details der Fertigung ein klares Bild und eine Übereinkunft mit uns erzielt bevor überhaupt ein Kostenvoranschlag - egal wie grob auch immer - gemacht werden kann. Ohne eine solches Verfahren ist es unpraktisch und irreführend für uns, verbindliche Preise anzugeben.
2. oder jene Puppenteile, die auf der Webseite gezeigt werden, aber einige Änderungen benötigen: Bei diesen Teilen können unsere Kunden frei nach ihren Wünschen gestalten. (Anders als viele unserer Mitwettbewerber bieten wir keine alte und/oder liegengebliebene Lagerware an.) Ohne vorher genau die nötigen Änderungen zu kennen, is es für uns irreführend, Preise anzugeben.
3. oder die Puppenteile wie auf der Webseite gezeigt. So wie gezeigt, ohne kleinere oder größere Änderungen: Um einen Kostenvoranschlag dafür zu erhalten, gehen Sie bitte durch die Vorauswahl und füllen dann den Fragebogen am Ende aus. Die Deutlichkeit und Genauigkeit Ihrer Informationen bestimmt in hohem Maße die Schnelligkeit und Deutlichkeit unserer Antwort.
4. Im Allgemeinen können Preise am besten dann gegeben werden, wenn Sie das Design und die Muster bestätigt haben, nicht vorher.
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Warum sind die Lieferzeiten von einigen Teilen nicht auf der Webseite aufgeführt?
Allgemein gesagt, ist es unsere Art, unsere Kunden mit gemachten Puppenteilen und Puppenkomponenten zu beliefern, die genau ihren Anforderungen entsprechen. (Zu ihrer Information: wir bieten weder veraltete oder liegengebliebene Puppenlagerware an, noch verschiffen wir solche, anders als viele unserer Mitwettbewerber.) Damit wir so arbeiten können, müssen wir jedes einzelne Teil herstellen, nachdem Sie das Muster bestätigt haben und wir Ihre Bestellung erhalten und verifiziert haben - nicht eher. Leider beinhaltet dieser Prozess gewisse Produktionsungewissheiten: Die Zeit zur Herstellung variiert, je nachdem wenn das Muster bestätigt wird und wir die Bestellung vom Kunden erhalten und bestätigt haben (So ist die Produktionszeit zum Beispiel länger in den Monaten vor Weihnachten). Die Produktionszeit hängt auch von dem bestellten Teil und der Bestellmenge ab (Je mehr Sie bestellen, desto länger kann es dauern. Produkte, die viel Handarbeit benötigen, brauchen natürlich mehr Zeit als solche, die es nicht erfordern.) Ohne die mögliche Bestellmenge und die Kundenanforderungen genau zu kennen, ist es leider nicht möglich, Produktionszeiten anzugeben.

Für Teile, bei denen allgemeine Annahmen von uns getroffen werden können ohne Prejudiz wie zu Menge, Basisrohmaterial, usw. wie zum Beispiel mit dem unten aufgeführten Puppenrohmaterial. Die ungefähren Produktionszeiten werden wie folgt geschätzt (Die Schätzung basiert auf den folgenden Vorbedingungen):

1. Die MOQs per Puppenperückenmodell muss so sein, wie oben angegeben - oder mehr
2. Die gesamte MOQ für alle Puppenperücken muss wenigstens 1.000 oder mehr per Auftrag und Lieferung betragen. Anfragen für geringere Mengen werden im Allgemeinen nicht akzeptiert.
3. Das endgültige Muster oder Gegenmuster, das für die Produktion benutzt wird, muss von beiden Seiten bestätigt werden, als der einzige akzeptable Maßstab für die Produktionsqualität ohne irgendwelche Änderungen, egal wie gering. Solch eine beiderseitige Übereinkunft muss schriftlich von beiden Parteien gemacht werden.
4. Der Kunde sollte eine klare Bestellung abgefaßt haben, die uns geschickt werden kann.
5. Wenn die Art der Bezahlung noch nicht geklärt worden ist, muss diese jetzt schriftlich festgelegt werden.
6. Allen anderen Vereinbarung vor der Produktion müssen schriftlich erfolgen, gezeichnet von beiden Parteien.
7. Erst wenn alle obigen Bedingungen erfüllt worden sind, ohne Ausnahme oder Auslassung, dann und nur dann läuft die angegebene Produktionszeit. Sonst gilt folgende Regel:

PUPPENSCHUHE
Die ungefähren Produktionszeiten basieren auf der Annahme folgender Bedingungen

1. Die MOQs per Puppenschuhmodel muss so sein, wie oben angegeben - oder mehr
2. Die gesamte MOQ für alle Puppenschuhe muss wenigstens 1.000 per Auftrag und Lieferung betragen. Anfragen für geringere Mengen werden im Allgemeinen nicht akzeptiert.
3. Das endgültige Muster oder Gegenmuster, das für die Produktion benutzt wird, muss von beiden Seiten bestätigt und verinbart werden, als der einzige akzeptable Maßstab für die Produktionsqualität ohne irgendwelche Änderungen, egal wie gering. Solch eine beiderseitige Übereinkunft muss schriftlich von beiden Parteien gemacht werden.
4. Der Kunde sollte eine klare Bestellung abgefaßt haben, die uns geschickt werden kann.
5. Wenn die Art der Bezahlung noch nicht geklärt worden ist, muss diese jetzt schriftlich festgelegt werden.
6. Allen anderen Vereinbarung vor der Produktion müssen schriftlich erfolgen, gezeichnet von beiden Parteien.
7. Erst wenn alle obigen Bedingungen erfüllt worden sind, ohne Ausnahme oder Auslassung, dann und nur dann läuft die angegebene Produktionszeit. Sonst gilt folgende Regel:

PUPPENKLEIDUNG
Die ungefähren Produktionszeiten basieren auf der Annahme folgender Bedingungen

1. Die MOQs per Modell muss so sein, wie oben angegeben - oder mehr
2. Die gesamte MOQ für alle Kleidung (ohne accessoires wie Hüte, Mützen, Schals, usw.) muss wenigstens 1.000 Sets per Auftrag und Lieferung betragen. Anfragen für geringere Mengen werden im Allgemeinen nicht akzeptiert.
3. Das endgültige Muster oder Gegenmuster, das für die Produktion benutzt wird, muss von beiden Seiten bestätigt werden, als der einzige akzeptable Maßstab für die Produktionsqualität ohne irgendwelche Änderungen, egal wie gering. Solch eine beiderseitige Übereinkunft muss schriftlich von beiden Parteien gemacht werden.
4. Der Kunde sollte eine klare Bestellung abgefaßt haben, die uns geschickt werden kann.
5. Abhängig von Verzögerungen verursacht durch Stoff- und Bänderlieferungen und Erhältlichkeit; und abhängig von nicht angekündigten Ersetzungen von erhältlichen Stoff- und Bändernfarben und Strukturen, ohne vorherige Benachrichtigung.
6. Wenn die Art der Bezahlung noch nicht geklärt worden ist, muss diese jetzt schriftlich festgelegt werden.
7. Allen anderen Vereinbarung vor der Produktion müssen schriftlich erfolgen, gezeichnet von beiden Parteien.
8. Erst wenn alle obigen Bedingungen erfüllt worden sind, ohne Ausnahme oder Auslassung, dann und nur dann läuft die angegebene Produktionszeit. Sonst gilt folgende Regel:

Wie lang sind die normalen Produktentwicklungszeiten (anders als die Produktionszeiten)?
Anders als unsere Mitwettbewerber, haben wir keine Fertigware von liegengebliebenen Puppen oder Puppenteilen, nicht einmal Muster, die darauf warten verschickt zu werden. Statt dessen wählen wir den mühsameren, schwierigeren aber ehrlicheren und verantwortungsvolleren Weg, Puppen und Puppenteil auf-Anfrage genau nach den Bedürfnissen und Vorgaben unseres Kunden herzustellen. So können Kunden sicher sein, frische Ware zu bekommen, die sie bestellt haben und nicht liegengebliebene alte Sachen, die jemand vor Monaten, wenn nicht Jahren vorgefertigt hat. Solch eine Arbeit ist jedoch nicht einfach. Selbst mit unserer Erfahrung benötigen wir ihre Hilfe wie folgt:

1. Seien Sie offen - Wegen der Einzigartigkeit unserer besonderen Dienstleistung, bitten wir Sie, mit uns nach unserer Art zu arbeiten. Bitte bestehen Sie nicht auf der bekannteren aber minderwertigen Supermarkt Haltung: Identifizieren, auswählen (ersetzen, wenn nicht gefunden), einpacken, bezahlen, mitnehmen - alles in einem Rutsch).
2. Seien Sie gewillt, die Initiative zu ergreifen. Wie schon erwähnt, ist es unabdingbar, daß der Kunde uns genaue Angaben zum Produkt schickt und nicht andersherum.
1. Das bedeutet, daß der Kunde verantwortlich ist, uns zu benachrichtigen oder uns den Prototypen, 3 dimensionale Bilder, Computersketche, genaue Spezifikationen, interessierte Menge oder sonsitge Details zu schicken. (Beachten Sie die Kundendesign willkommen).
2. Erst nachdem wir Ihre Erfordernisse genau kennen, können wir anfangen, über das Geschäftliche zu reden: Produktentwicklungszeiten, Mindestbestellmengen (MOQ), Erhältlichkeit von Rohmaterialien, Referenzpreise, Muster, usw.
3. Bitte seien Sie geduldig. Damit wir Ihnen unsere einzigartigen Dienste anbieten können, ist Zeit enorm wichtig.
1. Die Erfahrung sagt uns, daß gute Produktentwicklung für Produkte Zeit braucht. Je nachdem welches Produkt Sie wählen und welchen Schwierigkeitsgrad, kann diese Zeit von ein paar Tagen bis zur Zeit einer normalen Produkt-Produktion dauern. (Manchmal auch kürzer, manchmal länger.) Bitte berücksichtigen Sie diesen Faktor in Ihrer Planung von Anfang an. Für Details wenden Sie sich bitte an sales@leannie.com

   (Please reply or send messages in English only)

2. Gute Kommunikation und Verständnis brauchen Zeit. (Muster hin und herschicken, Änderung von Erfordernissen, das Beschaffen des richtigen Rohmaterials und Ersatz, usw.)
3. Auf Anfrage gemachte Puppen und Puppenteile brauchen Zeit. Am besten planen Sie voraus und schließen eine unerwartete Verzögerung ein.

Warum haben die meisten Produkte Mindestbestellmengen (minimum order quantity, MOQ)?
Im auf-Anfrage Geschäft sind MOQ Erfordernisse notwendig um bestimmte unvermeidliche Basiskosten zu decken. Bitte denken Sie daran daß:

1. All unsere Rohmaterialliferanten erwarten von uns für alle Rohmaterialien (erste Entwicklung und Werkzeug für Puppen, Stoffe für Kleidung, Haare für Perücken, usw.) bestimmte MOQs, unabhängig davon ob wir zehn oder tausend Teile oder nur ein paar Muster fertigen. Diese Limitationen müssen berücksichtigt werden, zumindest teilweise, wenn nicht ganz.
2. Aus Produktionseffizienzsicht werden bestimmte MOQ Mengen benötigt, um effizient und wirtschaftlich produzieren zu können. Mittels dieser MOQ Mengen sind solche Effizienzen möglich. Die Alternative zu MOQ für uns ist unrentabel zu produzieren und hohe Einzelpreise zu fordern, wie sonst üblich im auf-Anfrage Geschäft.
3. Die MOQ Mengen, wie wir beziffert haben, beinhalten schon viel Arbeit unsererseits, diese Werte so gering wie möglich zu halten. Auf diesen Webseiten bieten wir Ihnen schon die geringsten MOQ Mengen weit und breit - viel niedrieger als Mitwettbewerber normalerweise erwarten würden.
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Wenn ich nur ein paar Muster haben will, muss ich trotzdem die MOQ Menge für jedes Teil erfüllen?

1. Wir versuchen so gut es geht, dies zu vermeiden, es sei denn, daß es nicht möglich ist. Für Details wenden Sie sich bitte an sales@leannie.com.

   (Please reply or send messages in English only)

2. Alle Muster und Postgebühren müssen vorab ganz bezahlt werden. (Keine Gratismuster)
3. Muster für Puppenteile: Wenn Sie dringend schnell Muster brauchen, beachten Sie bitte:
1. Beschränken Sie Ihre Auswahl auf die auf den Webseiten abgebildeten Modelle ohne irgendwelche "kleinen Änderungen" in Stil, Größe, Farbe, usw.
2. Seien Sie bereit, Ersetzungen für alle Stile, Größen, Farben, usw. zu akzeptieren.
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Kann ich gratis Muster bekommen und beinhalten sie alle Verpackungs- und Verschiffungskosten?
Leider nein. Alle Muster und Postgebühren müssen voll vorab bezahlt werden bevor die Arbeit an einem Muster überhaupt anfangen kann. Bitte benachrichtigen Sie uns über email sales@leannie.com.

(Please reply or send messages in English only)

Auf welche Arten kann ich bezahlen? Verkaufen Sie auf Kreditbasis? Kann ich mit einem US Dollars personal check bezahlen?
Sie können von den folgenden Zahlungsarten wählen:

1. Damit die Bestellung gültig ist, müssen 50% des bestellten Betrags per T/T Payment bezahlt werden. Die verbleibenden 50% müssen bezahlt werden, bevor die Ware verschifft wird, oder
2. Unwiderrufliches Letter of Credit über den vollen Betrag der Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung
3. Kreditbasis: Es tut uns leid, wir verkaufen unsere Produkte nicht auf Kreditbasis.
4. US Dollar cheques sind nur bei kleinen Beträgen akzeptabel. Es hängt davon ab, wie lange es dauert, bis ein cheque abgebucht wird. Normalerweise dauert das wenigstens 2 Wochen oder mehr aus Übersee. (Im Allgemeinen werden Bankcheques schneller abgebucht als Personal Checks.)

Mir gefallen die Produkte, aber ich kann die MOQ Anforderung nicht erfüllen. Was soll ich machen?
Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse und genaue Informationen zu Artikel und Menge usw. Wir werden diese Anfrage dann gerne an jemanden weitergeben, der unsere Produkte indirekt liefern kann. (Abhängig von der gegenwärtigen Verfügbarkeit.) [Zuruck zum Seitenanfang]

Welche Möglichkeiten der Verschiffung gibt es und was kosten sie?
Grundsätzlich wählen wir die wirtschaftlichste Methode. Das geht leider nicht immer. Sollte das der Fall sein:

1. Vor der Verschiffung beraten wir Sie, wenn Sie Vorschläge haben möchten, wie wir die Ware am besten verschicken.
2. Wegen der geringen Größe der individuellen Puppenprodukte wählen unsere Kunden jedoch meistens Luftpost. Dieser Service ist schneller aber nicht notwendigerweise teurer.
   
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Wie kann ich am besten mit Ihnen kommunizieren?
Am besten via email sales@leannie.com.

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Akzeptieren Sie außer US Dollar auch andere Währungen?
Im Moment arbeiten wir nur mit US Dollarn. [Zuruck zum Seitenanfang]

Außer den hier abgebildeten Accessoires, können Sie weitere anbieten?
Die auf diesen Webseiten abgebildeten Waren zeigen nur einen kleinen Ausschnitt aus unserem Sortiment. Für weitere nicht abgebildete Puppenprodukte, fragen Sie bitte an, ob diese Artikel gemacht werden können.

1. Wenn ja, ist es wichtig, daß Sie als Kunde uns die Anforderungen und detaillierten Spezifikationen geben
2. Wenn nein, werden wir versuchen, Ihnen die notwendigen Pupppenteile zu liefern, vorausgesetzt:
   1. Wir wissen genau, was Sie wollen
   2. Es ist für uns machbar, Ihren Anforderung nachzukommen
   3. Sie geben uns genug Zeit, eine ausreichende Bestellmenge und Informationen, die klar genug sind oder Muster
   4. Wir versuchen immer, Ihren Wünschen nachzukommen.

Wie kann ich Kataloge von all Ihren Produkten bekommen?
Bitte bedenken Sie, daß unsere Firma sich auf auf Anfrage Komplettpuppen und einige Puppenteile spezialisiert hat. Daher kann es keine Kataloge geben. Anders als unsere Mitwettbewerber bieten wir keine alte oder liegengebliebene Ware an, die darauf wartet, verkauft zu werden. Deswegen können unsere Wettbewerber Kataloge leicht anbieten und wir nicht. Wir bevorzugen es, zuzuhören und Ware genau nach den Anordnungen in Schnitt und Designideen unserer Kunden zu produzieren, ohne durch Kataloge eingeschränkt zu werden.

Desweiteren können wir anderen Interessenten nicht dieselben Designs und Modelle anbieten, die wir für unsere bestehenden Kunden produziert haben. Es tut uns leid, aber wir können diese Modelle nicht einmal als Referenz geben. Die Modelle und Puppenteile, die auf diesen Webseiten abgebildet sind, sind jedoch für Sie als Referenz erhältlich. Für diese Puppenteile ist diese Website unser Katalog.
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